Often there remains a large discrepancy between the potential number of visitors and actual number of visitors. A part of those that are interessed do not proceed to the actual purchase of a ticket.
Shortcomings in the ticket software can be part of the reason why certain people decide not to buy a ticket. Particularly following aspects can cause this discrepancy:
- The ticket software contains major flaws and does not always work properly.
- The ticket software is not reliable enough to ensure online ticket sale at all times.
- An external ticket agent provides the ticketing. This agent might not necessarily offer the most appropriate promotion, nor use the customerdata at its full potential.
- The online ticketing is insufficient or unhandy. The registrationprocedure (with password) might even scare of certain people and therefore withhold them from buying a ticket online.
- The ticket software has no multilingual functionality, which creates a barriere for non native speakers of the offered language.
- The ticket software does not sufficiently support the setup of external sales channels. This can lead to lower sales.
- There is no possiblilty to segment the audience or events. This will lead to inefficient communication.
The factors listed above, often create additional problems, such as unsatisfied customers, loss of income or low brand value.
To increase the number of visitors, the Ticketmatic ticket software features following characteristics:
- Own high-quality customer database. All valuable customer data is collected, with the possibility to segment according to event and other criteria.
- Extensive agent support, allowing an easy way to set up ticketing by associates. Both shops and websites.
- Complete multilingual solution for ticketing, tickets and all backoffice applications.
- User friendly online ticketing without the use of a password. The online Ticketmatic ticketing application is specifically designed to simplify the ticket sale. PLease feel free to puchase some demo tickets on www.ticketmatic.com/demo . Select credit card as payment type and fill in random data to receive your demo ticket.
- Robust server set up: Ticketmatic has an elaborated server set up at a data center. All applications are fully secured and deduplicated.
- Ticketmatic offers you a complete and proper ticketing system. You will no longer depend from an external agency.
- Supporting e-mail campaigns: simple data exchange allows you to use the customer data to focus your campaign on the correct segment.
- Online subscription sales.
- Powerful filter and search options permit you to use the full potential of the customer data. You can select on age, geographic location, ...
Vaak blijkt dat het effectieve aantal bezoekers beduidend onder het potentieel blijft. Een deel van de geïnteresseerden gaat dus om een aantal redenen niet over tot het effectief kopen van tickets.
Tekortkomingen aan de ticket software kunnen hier mee de oorzaak van zijn. Concreet kunnen volgende elementen er mee voor zorgen dat het bezoekersaantal lager ligt dan zou moeten:
- De ticket software vertoont belangrijke tekortkomingen en werkt niet altijd zoals het hoort.
- De ticket software is niet betrouwbaar genoeg waardoor er niet ten allen tijde tickets verkocht kunnen worden.
- De ticketing wordt verzorgd door een externe ticketingagent en mogelijks voert die niet de meest geschikte promotie, worden publieksgegevens niet optimaal gebruikt, of gaat de aandacht voornamelijk naar evenementen van andere organisatoren.
- De online ticketing voldoet niet of is onhandig. Sommige registratieprocedures (met paswoord) schrikken af, wat een deel van het publiek ervan kan weerhouden online tickets te kopen.
- De ticket software is niet meertalig, wat anderstalig publiek verhindert tickets aan te kopen.
- De ticket software biedt onvoldoende ondersteuning om externe verkoopskanalen op te zetten. Hierdoor wordt verkoop misgelopen via externe verkoopspunten of websites.
- Er is geen mogelijkheid tot segmentatie publiek of evenementen. Hierdoor kan niet efficiënt en gericht gecommuniceerd worden.
Bovenstaande elementen, creëren bovendien vaak bijkomende problemen zoals ontevreden klanten, inkomstenverlies of het feit dat de merkwaarde niet ten volle wordt gerealiseerd.
Om effectief meer bezoekers te realiseren, heeft de Ticketmatic ticket software de volgende kenmerken:
- Een eigen hoogwaardige publieksdatabase. Alle waardevolle publieksgegevens worden verzameld, met mogelijkheid tot segmentatie op basis van types evenementen en andere criteria.
- Uitgebreide agenten ondersteuning laat eenvoudig toe om ticketverkoop op te zetten via partners. Zowel via winkels als via websites.
- Een volledig meertalige oplossing: zowel voor de ticketverkoop, de tickets als alle backoffice toepassingen.
- Gebruiksvriendelijke online ticketing zonder paswoord. De Ticketmatic online ticketverkoop is specifiek uitgewerkt om zo eenvoudig mogelijk tickets aan te kopen.