Over Ticketmatic

Dankzij Ticketmatic kan Muziekcentrum De Bijloke Gent een veel betere service aan het publiek bieden door een performanter online verkoopssysteem aan te bieden én een snellere verkoop aan de balie en de telefoon. De extra crm-tools bieden ons dan weer meer mogelijkheden om klantgerichter te gaan werken in de toekomst. Ticketmatic is een vlotte partner die ons op een flexibele manier helpt om dag in dag uit de klantendienst te verbeteren.

Door de inzet van Ticketmatic konden wij zonder problemen en binnen de afgesproken tijdslimiet overschakelen naar het nieuwe systeem. Met name de flexibiliteit van zowel het systeem als de medewerkers van Ticketmatic heeft er voor gezorgd dat al onze kaartverkoop verloopt via een betrouwbaar, degelijk en flexibel systeem. En de inzet en flexibiliteit stopt niet na implementatie van het systeem; Ticketmatic blijft goede service en support leveren.

Terra Nova, het zomerse verwenevenement van het provinciebestuur Antwerpen, mocht voor het tweede jaar op rij groeien dankzij de degelijke ondersteuning van Ticketmatic. Een fijne service, geduldige medewerkers en een prima product hebben geleid tot een samenwerking over meerdere jaren. Met Ticketmatic bereiken we tevreden bezoekers en dat telt letterlijk en figuurlijk.

De samenwerking verloopt op een vlotte en aangename manier en er is een grote bereidheid bij Ticketmatic om het systeem op te zetten op maat van onze organisatie. Het overzetten van de gegevens uit het bestaande database-systeem naar Ticketmatic is vlot verlopen en het systeem biedt ongekende mogelijkheden m.b.t. monitoring en rapportering.

Van Ticketmatic zijn we méér dan tevreden: correcte offerte, snelle service, bekwame medewerkers, goede opvolging van klantenproblemen, enzovoort. Nogmaals bedankt voor de perfecte service!