In de praktijk blijkt dat de gidsenwerking vaak problemen geeft, voornamelijk door een gebrek aan een volledige en degelijke oplossing.
Om hieraan tegemoet te komen, heeft Ticketmatic een een hoogwaardige module voor gidsenwerking uitgewerkt met volgende kenmerken:
- grote vrijheid in definitie rondleidingen en opties
- Onbeperkt aantal rondleiding, talen, types groepen.
- volledig beheer kenmerken en beschikbaarheden gidsen
- Eenvoudige toewijzing gidsen in functie van beschikbaarheid.
- Specificatie capaciteiten en beschikbaarheid gidsen.
- Opsplitsing van groepen in deelgroepen.
- Ondersteuning voor opties bij rondleidingen (e.g. maaltijd, vervoer, boekje, ...)
- volledig meertalig
- Gidsen beschikken over een persoonlijke gidsenpagina waarop ze geplande rondleidingen kunnen zien, aanvragen accepteren of weigeren, beschikbaarheden beheren enzovoort...
- specifieke documenten voor rondleidingen
- krachtige filter- en selectiemogelijkheden voor vlotte werking in backoffice
- uitgebreide rapportering
- Ondersteuning voor complexe allocaties, met mogelijkheid tot definitie allerhande beperkingen (e.g. maximaal aantal in periode, maximaal aantal op locatie, ...)