Connaissez votre public
Tout ce qu’il vous faut pour vraiment comprendre votre public
La vente de billets génère une mine de données sur votre public. Dans ticketmatic, vous exploitez ces données de manière optimale : d’un CRM intégré à des tableaux de bord. Vous disposez ainsi d’informations fiables pour la programmation, le développement de public et les décisions stratégiques.
Plus de 300 organisations culturelles en Europe nous font confiance
Fonctionnalités
Transformez les données de votre public en actions
Une communication plus intelligente, des relations plus solides et des choix mieux fondés – directement à partir de vos données de billetterie.
Une source de données centrale
Gérez toutes vos données clients dans un CRM intégré, sans dépendre de systèmes externes ou être lié à un fournisseur.
Des informations immédiatement exploitables
Utilisez des tableaux de bord interactifs pour analyser les tendances de vente, les comportements et la composition de votre public – en temps réel et de manière visuelle.
Contrôle total sur vos données
Maintenez vos données propres grâce à la déduplication automatique et laissez votre public gérer ses informations via le site web ou l’application.
Prêt pour une segmentation intelligente
Filtrez facilement selon les préférences, le comportement ou les caractéristiques de profil pour communiquer et évaluer de manière ciblée.
Audience CRM
Gérez et exploitez vos données
Gérez toutes vos données clients dans un environnement centralisé. Le CRM Audience de ticketmatic est spécialement conçu pour les organisations culturelles et vous donne le contrôle sur les données de votre public. Créez facilement des segmentations, consultez l’historique des achats et gardez vos données propres et à jour.
Tableaux de bord interactifs
Suivez les tendances et adaptez vos actions grâce aux analyses en temps réel
Tirez des informations exploitables des données grâce à nos tableaux de bord interactifs. Consultez les ventes de billets, les caractéristiques du public et les tendances sous forme de visualisations claires. Utilisez des filtres pour analyser par événement, genre ou public cible et repérez les schémas de comportement d’achat.
Le tableau de bord des ventes
Le tableau de bord des ventes
Pour chaque événement, un tableau de bord des ventes en temps réel est disponible, que vous pouvez facilement partager avec des professionnels externes tels que des organisateurs de spectacles, des billetteries/points de vente partenaires ou des producteurs/compagnies.
Le tableau de bord des ventes
Le tableau de bord des ventes
Pour chaque événement, un tableau de bord des ventes en temps réel est disponible, que vous pouvez facilement partager avec des professionnels externes tels que des organisateurs de spectacles, des billetteries/points de vente partenaires ou des producteurs/compagnies.
Le tableau de bord des ventes
Le tableau de bord des ventes
Pour chaque événement, un tableau de bord des ventes en temps réel est disponible, que vous pouvez facilement partager avec des professionnels externes tels que des organisateurs de spectacles, des billetteries/points de vente partenaires ou des producteurs/compagnies.
Libre-service pour le public
Optez pour plus d’autonomie
Donnez aux visiteurs l’accès à leurs propres données via un compte personnel dans votre billetterie en ligne ou via l’application. Cela réduit les tâches administratives et augmente la satisfaction client.
Libre-service pour le public
Optez pour plus d’autonomie
Donnez aux visiteurs l’accès à leurs propres données via un compte personnel dans votre billetterie en ligne ou via l’application. Cela réduit les tâches administratives et augmente la satisfaction client.
Libre-service pour le public
Optez pour plus d’autonomie
Donnez aux visiteurs l’accès à leurs propres données via un compte personnel dans votre billetterie en ligne ou via l’application. Cela réduit les tâches administratives et augmente la satisfaction client.
Profil personnel avec historique des commandes
Les visiteurs peuvent consulter l’intégralité de leur historique de commandes, avec le détail de chaque réservation.
Re-téléchargement ou impression des billets
Perdre ou oublier ses billets ne génère plus de demandes d’assistance – les clients peuvent les récupérer eux-mêmes.
Vue d’ensemble des bons et du solde
Chaque client voit immédiatement quels bons sont disponibles et le crédit restant.
Gestion des préférences et abonnements à la newsletter
Les clients gèrent eux-mêmes leurs préférences de communication, conformément au RGPD – moins de modifications manuelles pour votre équipe.
Diagnostic de maturité de votre billetterie
Votre billetterie est-elle en bonne santé ?
Identifiez les points de friction et les opportunités d’amélioration en seulement 5 minutes.
Reviews
Foire aux questions
Cela dépend de vos besoins. Ticketmatic inclut un CRM Audience complet et intégré. L’intégration avec un CRM externe est possible via notre API.
Oui. Vous choisissez vous-même si vous souhaitez compléter les données, les écraser ou ne remplir que les champs manquants.
Le tableau de bord des ventes est disponible par événement et peut être partagé en un clic avec des partenaires externes. Ainsi, ils ont toujours une vue actualisée des ventes.
Oui, toutes les données sont mises à jour en continu afin que vous disposiez toujours d’informations à jour.
Ticketmatic prend en charge les opt-ins obligatoires ou facultatifs et enregistre automatiquement les préférences en conformité avec le RGPD.
