Tarifs
Des prix transparents pour une valeur maximale
Frais d’installation
Selon les exigences de votre organisation
Système de billetterie complet avec toutes les fonctionnalités
Configuration personnalisée
Formation personnalisée
Rapports sur mesure
Importation des données historiques
Frais annuels
Selon votre volume annuel attendu
Choisissez et prépayez le nombre de billets que vous prévoyez d’utiliser annuellement.*
Bénéficiez de remises pour les volumes plus importants : plus votre volume est élevé, plus les économies sont importantes.
* Si vous dépassez le nombre de billets prépayés, les billets supplémentaires vous seront facturés à la fin de l’année.
Plus de 300 organisations culturelles en Europe nous font confiance
Tout ce qui est inclus
Tout ce qu’il vous faut sur une seule plateforme
De la billetterie à la fidélisation et au reporting – tout compris dans votre tarif.
Vendez des billets
Votre billetterie adaptée à votre organisation, alignée sur vos besoins et exigences spécifiques.
Vendre des billets en ligne
Vendre des billets sur place
Vente additionelle et dons
Gérer les pics de ventes
Encaisser les paiements
Connaissez votre public
Des données fiables pour orienter votre programmation, développer vos publics et guider vos choix stratégiques.
CRM audience
Tableaux de bord interactifs
Libre-service pour le public
Gérez votre billetterie
Moins d’administration, plus de flexibilité et une meilleure visibilité.
Événements & produits
Gestion du plan de salle
Abonnements & forfaits
Gestion des adhésions
Rapports
Collaboration avec les partenaires
Activez votre public
Outils marketing intégrés pour le développement et la fidélisation des publics.
Cibler des segments
Campagnes e-mail
Campagnes mobiles
Promotions & bons
Pass & fidélité
Intégrations marketing
Servez vos visiteurs
Tous les outils pour garantir une expérience publique exceptionnelle.
Appli mobile
Livraison automatique
Billets sur mesure
Gestion des commandes
Billets sécurisés
Contrôle d'accès
Services
Tout le soutien nécessaire pour optimiser votre billetterie.
Accompagnement & Formation
Support et assistance en cas d'urgence
Un suivi de compte proactif
Préparation des mises en vente
Personnalisation de la platforme
Passer à ticketmatic : comment se déroule la transition
Changer de système de billetterie est un projet important qui nécessite toute votre attention. Avec ticketmatic, vous n’êtes pas seul : nous vous proposons un processus éprouvé, un plan clair et une équipe qui vous guide à chaque étape.
Nous avons déjà accompagné des dizaines de transitions et connaissons parfaitement les pièges à éviter. Notre objectif : vous offrir une tranquillité d’esprit totale. Vous bénéficiez d’un plan détaillé, d’un interlocuteur attitré et de points de suivi réguliers. Ainsi, tout le monde reste aligné et vous pouvez être opérationnel rapidement.
Analyse & préparation
Nous commençons par une analyse approfondie de votre fonctionnement et de vos besoins. Ensemble, nous définissons le plan projet, les priorités et les échéances.
Inventaire des processus actuels, des types de billets, des flux d’e-mails
Définition des modules et des fonctionnalités à activer
Répartition des rôles et des responsabilités dans votre équipe
Planification de l’import des données depuis l’ancien système, si nécessaire
Pourquoi c’est important :
Une bonne préparation permet d’éviter les mauvaises surprises et pose les bases d’un lancement réussi.
Configuration & formation
Nos experts configurent votre environnement ticketmatic selon le plan défini. Ensuite, nous formons votre équipe.
Création de produits, tarifs, formules et réductions
Configuration des points de vente et de la gestion de caisse
Personnalisation de votre boutique en ligne et des e-mails
Formations pratiques pour le back-office, la billetterie et le marketing
Pourquoi c’est important :
Votre équipe est immédiatement opérationnelle, sans dépendance externe.
Lancement des ventes
Le grand moment ! Lors du lancement, nous sommes disponibles pour tout surveiller et intervenir si nécessaire.
Support lors du démarrage, y compris présence pendant les pics de ventes
Suivi des ventes et disponibilité pour des ajustements rapides
Pourquoi c’est important :
Un démarrage sans stress renforce la confiance de votre équipe et de votre public.
Évaluation & finalisation
Après le lancement, notre accompagnement continue. Nous planifions une évaluation afin de tirer les enseignements et d’identifier les pistes d’amélioration.
Analyse des premiers résultats
Identification et mise en œuvre rapide des quick wins
Préparation aux modules ou fonctionnalités complémentaires
Pourquoi c’est important :
Vous tirez le meilleur parti de ticketmatic, maintenant et à long terme.
Foire aux questions
- Tout billet dans une commande confirmée (y compris tous les billets vendus).
- Tout billet qui a été scanné.
- Tous les billets dans un lot (le lot lui-même n’est pas comptabilisé séparément).
- Les produits ou bons d’achat vendus sont également considérés comme des billets.
- Chaque billet n’est compté qu’une seule fois.
Billets non comptés :
- Billets non vendus et non utilisés autrement.
- Billets livrés à un partenaire ou à un donateur mais non utilisés (non scannés et non dans une commande confirmée).
- Billets retirés d’une commande et non scannés.
Vous avez accès aux chiffres en temps réel via votre compte.
Ticketmatic travaille avec des prestataires de paiement externes spécialisés pour traiter vos transactions en ligne. Les frais de traitement dépendent de votre accord avec le prestataire de paiement, qui vous facturera directement ces coûts. Vous êtes libre de choisir le prestataire de paiement qui correspond le mieux à vos besoins.
Rien : il n’y a ni remboursement ni transfert de crédits à l’année suivante.
Oui : il existe un abonnement annuel pour l’outil marketing par e-mail facultatif, selon le nombre d’emails que vous envoyez.
