Prijzen
Duidelijke prijzen, maximale waarde
Eenmalige setupkost
Afhankelijk van de noden van je organisatie
Volledig ticketingsysteem met alle functionaliteiten
Gepersonaliseerde inrichting
Training op maat
Aangepaste rapportering
Import van historische data
Jaarlijkse kost
Afhankelijk van je jaarlijkse volume tickets
Je selecteert en betaalt vooraf het aantal tickets dat je verwacht te gebruiken per jaar *
Hoe meer tickets je afneemt, hoe groter de korting per ticket
* Ga je over je vooraf betaalde aantal? Dan worden de extra tickets op het einde van het jaar verrekend.
Vertrouwd door 300+ culturele organisaties in Europa
Product overzicht
Alles wat je nodig hebt in één platform
Van ticketverkoop tot publieksopbouw en rapportage – alles inbegrepen in je prijs.
Verkoop tickets
Je ticketshop op maat van jouw organisatie, afgestemd op je specifieke wensen en noden.
Online ticketshop
Fysieke verkoop
Upselling & donaties
Piekverkoop
Betalingen
Ken je publiek
Betrouwbare inzichten voor programmatie, publieksontwikkeling en strategische beslissingen.
Audience CRM
Interactieve dashboards
Audience self-service
Beheer je ticketing
Minder administratie, meer flexibiliteit en beter inzicht.
Evenementbeheer
Zaalplannen
Abonnementen en bundels
Leden- en relatiebeheer
Rapportage
Samenwerkingen met partners
Activeer je publiek
Geïntegreerde marketingtools voor publieksopbouw en -loyaliteit.
Segmentatie
E-mailing
Mobiele berichten
Promoties en vouchers
Passen en loyaliteit
Marketingintegraties
Service je bezoekers
Alle tools om een uitmuntende publiekservaring te garanderen.
Mobiele ticketing
Automatische ticketlevering
Ticketlayouts op maat
Flexibel orderbeheer
Secure Tickets
Toegang en scanning
Diensten
Alle nodige ondersteuning om je ticketing te optimaliseren.
Onboarding & Training
Support & Noodhulp
Proactief Account Management
Voorbereiding op verkoopstart
Platform Personalisatie & Custom Projecten
Omschakelen naar ticketmatic: zo verloopt de overstap
Een overstap naar een nieuw ticketingsysteem is een belangrijk project dat zorg vraagt. Met ticketmatic staat je er niet alleen voor: we hebben een beproefd traject, een duidelijk plan en een team dat je door elke stap begeleidt. Ons doel: jou volledige gemoedsrust geven. Je krijgt een duidelijk plan, een vast aanspreekpunt en regelmatige check-ins. Zo blijft iedereen op schema en kun je snel live.
Analyse & Voorbereiding
We starten met een grondige analyse van jouw werking en noden. Samen bepalen we het projectplan, deadlines en prioriteiten.
Inventarisatie van huidige processen, tickettypes en e-mail flows
Bepalen welke modules en functies geactiveerd worden
Afstemming van rollen en verantwoordelijkheden binnen jouw team
Planning van data-import uit het oude systeem indien nodig
Waarom belangrijk?
Een goede voorbereiding voorkomt verrassingen en legt de basis voor een vlekkeloze verkoopstart.
Configuratie & Training
Onze experts richten jouw ticketmatic-omgeving in volgens het projectplan. Daarna geven we jouw team gerichte opleidingen.
Aanmaken van producten, prijzen, formules en kortingen
Instellen van verkooppunten en kassabeheer
Configuratie van branding voor je ticketshop en e-mails
Praktische training voor backoffice, balie en marketingmedewerkers
Waarom belangrijk?
Jouw team is direct operationeel en hoeft niet te wachten op externe hulp bij de eerste verkoop.
Start ticketverkoop
Het moment van de waarheid! Tijdens de lancering staan we paraat om alles te monitoren en in te grijpen indien nodig.
Support tijdens verkoopstart, inclusief beschikbaarheid tijdens piekmomenten
Monitoring van verkoop en paraatheid voor snelle updates
Waarom belangrijk?
Een stressvrije start betekent vertrouwen bij je team én je publiek.
Evaluatie & Oplevering
Na verkoopstart stopt onze betrokkenheid niet. We plannen een evaluatie en bespreken optimalisaties voor de toekomst.
Analyse van de eerste verkoopresultaten
Bespreken van optimalisaties, quick wins meteen doorvoeren
Vooruitblik op extra modules of functionaliteiten die later handig zijn
Waarom belangrijk?
Je haalt meer uit ticketmatic, niet alleen nu, maar ook op lange termijn.
Veelgestelde vragen
- Elk ticket binnen een bevestigde bestelling (dus alle verkochte tickets).
- Elk ticket dat gescand is.
- Alle tickets binnen een bundel (de bundel zelf telt niet mee).
- Producten of vouchers die verkocht zijn, worden als tickets beschouwd.
- Elk ticket wordt maar één keer geteld.
Tickets die níet meetellen:
- Tickets die niet verkocht zijn en op geen enkele andere manier gebruikt werden.
- Tickets die aan een partner of donor werden gegeven maar niet gebruikt zijn (niet gescand én niet in een bevestigde bestelling).
- Tickets die uit een bestelling verwijderd zijn en niet gescand werden.
Tip: in je account heb je altijd toegang tot de realtime aantallen.
Ticketmatic werkt met gespecialiseerde externe betaalproviders (PSP’s) voor het verwerken van online betalingen.
- De kosten voor betalingsverwerking hangen af van je overeenkomst met de PSP.
- De PSP rekent deze kosten rechtstreeks aan jou.
- Je bent vrij om de PSP te kiezen die het beste bij jouw organisatie past.
Er gebeurt niets: er zijn geen terugbetalingen en er is geen overdracht van ongebruikte credits naar het volgende jaar.
Ja. Er is een jaarlijkse abonnementskost voor de optionele e-mailmarketingtool, afhankelijk van het aantal marketingmails dat je verstuurt.
