Service je bezoekers

Geef je publiek controle en comfort

Van levering tot toegang: ticketmatic vereenvoudigt het hele proces. Denk aan digitale tickets in de app, slimme beveiliging en een vlotte scanning aan de ingang. Minder stress intern, meer comfort voor je bezoekers.

Vertrouwd door 300+ culturele organisaties in Europa

Functionaliteiten

Service zonder zorgen – maximale grip op je bezoekersflow

Optimaliseer de bezoekerservaring met slimme tools voor distributie, controle en communicatie – allemaal ontworpen om je team te ontzorgen.

Automatische en foutloze ticketdistributie

Richt solide leverflows in die gewoon werken. Digitaal, per e-mail, via de app of zelfs per post – altijd correct en op tijd.

Efficiënt order- en toegangsbeheer

Beheer last-minutewijzigingen, wachtrijen en toegangsscanning centraal via één intuïtief platform. Met realtime synchronisatie en ondersteuning voor offline gebruik.

Flexibele branding en communicatie

Personaliseer ticketontwerpen, service mails en aanwezigheid in de app volledig volgens je merk.

Mobiele ticketing

Bied ultiem gebruiksgemak op mobiel

Met de ticketmatic app hebben bezoekers al hun digitale tickets altijd bij de hand. Geen PDF’s meer zoeken in volle mailboxen, geen onleesbare afdrukken: alles staat overzichtelijk in één mobiele omgeving, mét je eigen branding en optionele anti-ticketfraude.

Automatische ticketlevering

Lever tickets zonder zorgen

Zorg dat je tickets altijd foutloos en op tijd bij de juiste persoon aankomen. Met flexibele leveringsscenario’s stel je zelf in hoe tickets worden afgeleverd: digitaal, per e-mail of via de post.

Automatische ticketlevering

Lever tickets zonder zorgen

Zorg dat je tickets altijd foutloos en op tijd bij de juiste persoon aankomen. Met flexibele leveringsscenario’s stel je zelf in hoe tickets worden afgeleverd: digitaal, per e-mail of via de post.

Automatische ticketlevering

Lever tickets zonder zorgen

Zorg dat je tickets altijd foutloos en op tijd bij de juiste persoon aankomen. Met flexibele leveringsscenario’s stel je zelf in hoe tickets worden afgeleverd: digitaal, per e-mail of via de post.

Automatische levering via e-mail of app

Tickets komen automatisch terecht bij de juiste persoon – zonder tussenkomst van je team.

Gepersonaliseerde ordermails en betalingsinstructies

Stem e-mails af op je doelgroep, inclusief duidelijke betalings- en toegangsinformatie.

Print-at-home, afhalen of verzending per post

Bied bezoekers meerdere leveropties aan, afgestemd op jouw organisatievorm.

Volledige branding in elke stap

Behoud je merkconsistentie in elk klantcontactpunt.

Ticketlayouts op maat

Ontwerp tickets zoals jij dat wilt

Maak tickets die perfect passen bij jouw huisstijl en informatieve noden. Ontwerp eenvoudig met HTML, CSS en dynamische placeholders voor alle eventdetails. Of brief ons team, zodat wij het voor jou kunnen doen.

Ticketlayouts op maat

Ontwerp tickets zoals jij dat wilt

Maak tickets die perfect passen bij jouw huisstijl en informatieve noden. Ontwerp eenvoudig met HTML, CSS en dynamische placeholders voor alle eventdetails. Of brief ons team, zodat wij het voor jou kunnen doen.

Ticketlayouts op maat

Ontwerp tickets zoals jij dat wilt

Maak tickets die perfect passen bij jouw huisstijl en informatieve noden. Ontwerp eenvoudig met HTML, CSS en dynamische placeholders voor alle eventdetails. Of brief ons team, zodat wij het voor jou kunnen doen.

Maximale grip op design en merkconsistentie

Logo’s, afbeeldingen en extra info toevoegen

QR- en barcodes standaard ondersteund

Meertalige weergave

Flexibel orderbeheer

Beheer bestellingen met gemak

Van last-minute wijzigingen tot wachtrijbeheer: geef je team de tools om klanten snel en correct te helpen.

Flexibel orderbeheer

Beheer bestellingen met gemak

Van last-minute wijzigingen tot wachtrijbeheer: geef je team de tools om klanten snel en correct te helpen.

Flexibel orderbeheer

Beheer bestellingen met gemak

Van last-minute wijzigingen tot wachtrijbeheer: geef je team de tools om klanten snel en correct te helpen.

Orders splitsen of aanpassen

Pas eenvoudig bestellingen aan zonder de hele order te moeten annuleren.

Wachtlijsten beheren en toewijzen

Geef vrijgekomen tickets gericht aan geïnteresseerde bezoekers.

Bulkacties: mails, leverstatus en meer

Beheer meerdere orders tegelijk en bespaar je team handmatig werk.

Complete orderlog voor transparantie

Bekijk alle orderacties in één historisch overzicht – handig bij vragen of klachten.

Secure Tickets

Voorkom fraude met veilige tickets

Voorkom fraude en woekerprijzen met technologie. Secure Tickets zijn alleen geldig op het toestel waarop ze geleverd zijn en hebben continu veranderende QR-codes.

Secure Tickets

Voorkom fraude met veilige tickets

Voorkom fraude en woekerprijzen met technologie. Secure Tickets zijn alleen geldig op het toestel waarop ze geleverd zijn en hebben continu veranderende QR-codes.

Secure Tickets

Voorkom fraude met veilige tickets

Voorkom fraude en woekerprijzen met technologie. Secure Tickets zijn alleen geldig op het toestel waarop ze geleverd zijn en hebben continu veranderende QR-codes.

Geen vervalsingen of ongeoorloofde doorverkoop

Overdracht enkel via de officiële app

Verdachte activiteit eenvoudig detecteren

Inclusief in het ticketmatic platform

Toegang en scanning

Scan tickets vlot en veilig

Garandeer een snelle en veilige toegang tot je evenement met onze ticket scanning app. Die werkt op smartphones én dedicated scanners, zelfs zonder internetverbinding.

Toegang en scanning

Scan tickets vlot en veilig

Garandeer een snelle en veilige toegang tot je evenement met onze ticket scanning app. Die werkt op smartphones én dedicated scanners, zelfs zonder internetverbinding.

Toegang en scanning

Scan tickets vlot en veilig

Garandeer een snelle en veilige toegang tot je evenement met onze ticket scanning app. Die werkt op smartphones én dedicated scanners, zelfs zonder internetverbinding.

Werkt ook offline

Je scanning blijft actief, zelfs zonder internetverbinding.

Geschikt voor smartphones én dedicated scanners

Kies je eigen hardware – alles werkt naadloos samen.

Snelle en stabiele verwerking

Vermijd wachtrijen en houd de flow bij de ingang soepel.

Real-time synchronisatie met backoffice

Je toegangsteam en administratie blijven perfect op elkaar afgestemd.

Reviews

Ik ben heel blij met het bestelproces in ticketmatic. Ik kom weleens bij andere theaters en filmhuizen en word niet altijd enthousiast van wat ik daar zie. Dan denk ik: wij hebben het echt goed geregeld.

Karlijn Gerritsen
Hoofd marketing, Verkadefabriek, 's-Hertogenbosch

Onze vorige systemen crashten bij piekverkopen. Mensen verwachten vandaag frictieloze online beleving, zoals bij Bol.com of Zalando. Ticketmatic gaf ons die flow.

Steven Defoor
Directeur Vrije Tijd, Mechelen

Nu is iets in verkoop zetten ‘poepsimpel’ geworden, bij wijze van spreken. Dat gaat bijna vanzelf, een ticket verkopen. De stappen zijn serieus gereduceerd.

Stefaan Geldhof
Verantwoordelijke ticketing n ICT, Brugge Plus en In&Uit Brugge, Brugge

We zijn heel tevreden over de app. Dat loopt goed. Wij gebruiken het ook om extra visibiliteit aan onze partners te geven.

Bert Vanlaere
Marketingdirecteur, Concertgebouw Brugge, Brugge

Het systeem is heel intuïtief. Als wij opleiding moeten geven aan collega’s over hoe zij tickets moeten verkopen, dan gaat dat vanzelf.

Sylvie De Muer
Ticketingverantwoordelijke, Concertgebouw Brugge, Brugge

Uiteindelijk doen we ons werk gewoon in de helft van de tijd. Alles gaat zoveel sneller dan voorheen. En we kunnen er zoveel meer uithalen dan vroeger.

Mariska van Wezel
Coördinator ticketing, Leidseschouwburg - Stadsgehoorzaal, Leiden

Ik vind een selectie van bezoekers maken in ticketmatic héél makkelijk. En als er een keer iets mist, dan vraag ik het aan, dan komt er een filter bij. Zo kan ik precies de bezoekers bereiken die ik wil bereiken. Als we het over segmenteren hebben, dan ben je wel echt heel flexibel met ticketmatic.

Rio van der Oest
Marketeer, Het Nationale Theater, Den Haag

Ticketmatic is echt ons CRM. Alles zit erin, alle klantengegevens.

Jonathan Cooman
Klanten- en databeheer, De Roma, Antwerpen

Veelgestelde vragen

Nee, tickets kunnen ook per e-mail worden bezorgd. De app biedt echter extra gemak en veiligheid.

Voor elk evenement waar jij het relevant vindt, typisch voor voorstellingen of concerten waar er een hoog risico is op fraude, doorverkoop tegen woekerprijzen of valse tickets.

Ja, via de app – mits jij dit toelaat. Jij behoudt de controle.

Jij beslist hoe je dit aanpakt. Ticketmatic biedt opties voor vouchers, donaties of terugbetalingen, volledig binnen jouw annuleringsbeleid.

Ticketing op maat van je organisatie

In een kennismakingsgesprek van 20 minuten ontdekken we samen hoe ticketmatic jouw organisatie en jouw publiek kan helpen. Vrijblijvend en zonder verplichtingen – we denken graag met je mee.