Ken je publiek
Alles wat je nodig hebt om je publiek écht te begrijpen
Ticketverkoop genereert een schat aan publieksdata. In ticketmatic gebruik je die gegevens optimaal: van een geïntegreerd CRM tot dashboards. Zo beschik je over betrouwbare inzichten voor programmatie, publieksontwikkeling en strategische beslissingen.
Vertrouwd door 300+ culturele organisaties in Europa
Functionaliteiten
Zet publieksdata om in actie
Slimmere communicatie, sterkere relaties en beter onderbouwde keuzes – rechtstreeks uit je ticketingdata.
Eén centrale databron
Beheer al je klantgegevens in een geïntegreerd CRM, zonder afhankelijk te zijn van externe systemen of vendor lock-in.
Direct bruikbare inzichten
Gebruik interactieve dashboards om trends in verkoop, gedrag en publieksopbouw te analyseren – realtime en visueel.
Volledige controle over je data
Hou je gegevens schoon met automatische ontdubbeling en laat je publiek zelf info beheren via een persoonlijk profiel.
Klaar voor slimme segmentatie
Filter moeiteloos op voorkeuren, gedrag of profielkenmerken om doelgericht te communiceren en evalueren.
Audience CRM
Beheer én benut je data
Beheer al je klantgegevens in één centrale omgeving. Het Audience CRM van ticketmatic is speciaal ontworpen voor cultuurorganisaties en geeft je controle over publieksdata. Maak eenvoudig segmentaties, bekijk aankoopgeschiedenis en houd je gegevens schoon en actueel.
Interactieve dashboards
Ontdek trends en stuur bij met realtime inzichten
Haal bruikbare inzichten uit data met onze interactieve dashboards. Bekijk ticketverkoop, publiekskenmerken en trends in duidelijke visualisaties. Gebruik filters om te analyseren per evenement, genre of doelgroep en ontdek patronen in koopgedrag.
Salesdashboard
Het salesdashboard
Voor elk evenement is er een real-time salesdashboard beschikbaar, dat je eenvoudig kunt delen met externe partners zoals promotors, boekingskantoren of producenten. Zo heeft iedereen die toegang krijgt altijd een actueel beeld van de verkoopstanden – zonder extra logins of complexe rapporten.
Salesdashboard
Het salesdashboard
Voor elk evenement is er een real-time salesdashboard beschikbaar, dat je eenvoudig kunt delen met externe partners zoals promotors, boekingskantoren of producenten. Zo heeft iedereen die toegang krijgt altijd een actueel beeld van de verkoopstanden – zonder extra logins of complexe rapporten.
Salesdashboard
Het salesdashboard
Voor elk evenement is er een real-time salesdashboard beschikbaar, dat je eenvoudig kunt delen met externe partners zoals promotors, boekingskantoren of producenten. Zo heeft iedereen die toegang krijgt altijd een actueel beeld van de verkoopstanden – zonder extra logins of complexe rapporten.
Audience self-service
Ga voor meer zelfredzaamheid
Geef bezoekers toegang tot hun eigen gegevens via een persoonlijk account in je ticketshop. Dat vermindert administratieve taken en verhoogt de klanttevredenheid.
Audience self-service
Ga voor meer zelfredzaamheid
Geef bezoekers toegang tot hun eigen gegevens via een persoonlijk account in je ticketshop. Dat vermindert administratieve taken en verhoogt de klanttevredenheid.
Audience self-service
Ga voor meer zelfredzaamheid
Geef bezoekers toegang tot hun eigen gegevens via een persoonlijk account in je ticketshop. Dat vermindert administratieve taken en verhoogt de klanttevredenheid.
Persoonlijk profiel met bestelgeschiedenis
Bezoekers kunnen hun complete bestelverleden raadplegen, inclusief details per bestelling.
Tickets opnieuw downloaden of printen
Verlies of vergeten tickets leiden niet langer tot supportvragen – klanten kunnen ze zelf ophalen.
Overzicht van vouchers en saldo
Elke klant ziet meteen welke vouchers beschikbaar zijn en hoeveel krediet er nog op staat.
Beheer van voorkeuren en nieuwsbriefinschrijvingen
Klanten beheren zelf hun communicatievoorkeuren, in lijn met GDPR-regels – minder manuele wijzigingen voor je team.
Reviews
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van je eigen behoeften. Ticketmatic bevat een volledig, geïntegreerd Audience CRM, integratie met een extern CRM kan via onze API.
Ja. Je kiest zelf of je gegevens aanvult, overschrijft of alleen ontbrekende velden toevoegt.
Het salesdashboard is per evenement beschikbaar en kan met één klik gedeeld worden met externe partners. Zo hebben zij altijd een up-to-date beeld van de verkoop.
Ja, alle gegevens worden continu bijgewerkt zodat je altijd over actuele informatie beschikt.
Ticketmatic ondersteunt verplichte of optionele opt-ins en registreert voorkeuren automatisch in overeenstemming met GDPR / AVG.
