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2025 comme année charnière. 2026 comme promesse.
À l’approche de la fin de l’année, nous regardons avec fierté ce que 2025 a représenté pour ticketmatic. Ce n’était pas une année comme les autres. Ce fut une véritable année charnière, un moment décisif durant lequel nous avons fait des choix assumés afin de poser les bases de la prochaine phase de ticketmatic.
L’une des avancées les plus déterminantes a sans aucun doute été la mise en production de la nouvelle architecture ticketmatic. Ce choix stratégique était porté par une ambition claire : préparer ticketmatic pour l’avenir. Cette architecture nous permet aujourd’hui de développer plus rapidement, avec davantage de flexibilité et surtout de manière plus étroitement alignée sur les besoins de nos clients. Elle ouvre de nouvelles perspectives, non seulement sur le plan technologique, mais aussi dans notre façon de collaborer avec nos clients et partenaires, et d’innover ensemble.
En 2025, nous avons également franchi une étape importante en matière de partenariats. Nous avons défini un cadre clair pour aborder les collaborations de manière plus structurée et durable. Le partenariat avec publiq autour de UiTPAS en est un exemple concret : une approche solide sur le fond, intuitive pour les organisateurs, technologiquement robuste et porteuse d’une réelle valeur ajoutée pour le secteur culturel.
L’année 2025 nous a aussi permis d’accueillir de nouveaux clients, pour lesquels nous sommes particulièrement reconnaissants. Parallèlement, nous avons réalisé des investissements internes majeurs qui renforceront durablement ticketmatic. Le marketing a trouvé toute sa place au sein de l’organisation, avec le lancement d’un nouveau site web et nos premières campagnes d’e-mails ciblées à destination du marché et de nos clients. Notre équipe Customer Success s’est élargie et professionnalisée, avec l’arrivée de nouveaux collègues et la mise en place de processus plus clairs. Les retours positifs que nous recevons aujourd’hui confirment le caractère essentiel de ces investissements.
Parmi les initiatives les plus prometteuses de l’année figure la création de ticketmatic Studio. Avec cette nouvelle équipe, nous affirmons notre engagement en faveur de solutions sur mesure pour nos clients. En combinant une expertise approfondie en billetterie et en marketing avec flexibilité et créativité, nous accompagnons les organisateurs de manière plus ciblée et plus agile. Les premières collaborations et les premiers résultats illustrent déjà tout le potentiel de cette approche.
2025 a également été l’occasion de revoir en profondeur notre structure d’entreprise et notre organisation managériale. En les renforçant, nous avons rendu ticketmatic plus agile, tout en assurant des bases solides pour soutenir notre croissance future et nos ambitions internationales.
Pris dans leur ensemble, ces évolutions font de 2025 une année durant laquelle ticketmatic a franchi une nouvelle étape. Tout aussi important, elles confirment la pertinence de notre stratégie.
Notre priorité reste claire et inchangée : placer les organisateurs d’événements culturels au cœur de toutes nos actions. Ils méritent non seulement des outils performants, mais aussi un partenaire capable de réfléchir avec eux, d’anticiper leurs enjeux et de construire à leurs côtés des solutions durables. Chaque avancée dans cette direction est accueillie par des retours positifs du terrain, ce qui nous encourage à poursuivre cette trajectoire avec confiance.
Aujourd’hui, nous accompagnons avec fierté plus de 300 clients dans leurs activités de billetterie et de marketing. En 2026, nous souhaitons les soutenir encore davantage, répondre plus précisément à leurs défis et franchir ensemble de nouvelles étapes dans la manière dont billetterie et marketing se renforcent mutuellement. Dans le même temps, nous regardons résolument au-delà du Benelux, avec l’ambition de développer des partenariats internationaux durables et porteurs de valeur.
2026 sera l’année où le travail engagé aujourd’hui deviendra pleinement visible. L’année où la vision prendra forme concrètement.
Merci à l’ensemble de nos collègues, ainsi qu’à nos clients et partenaires. Ensemble, nous avons fait de 2025 une année déterminante, et ensemble nous abordons 2026 avec confiance et ambition.
